Legale
Termini di Servizio
Questi Termini di Servizio regolano l'uso di Praesto, un software gestionale (SaaS) per l'operatività di strutture ricettive (procedure operative, turni del personale, monitoraggio), fornito da Mademind. Praesto è attualmente in fase beta/valutazione: alcune funzionalità possono cambiare o essere interrotte senza preavviso esteso.
1. Accettazione dei termini
Creando un account o utilizzando Praesto accetti questi Termini e la Privacy Policy (vedi sezione 6). Se non li accetti, non puoi utilizzare il servizio.
2. Descrizione del servizio
Praesto fornisce moduli per la gestione di: procedure operative standard (SOP), pianificazione turni del personale, monitoraggio di checklist e segnalazioni. Il servizio è multi-tenant: ogni struttura cliente ("tenant") opera in un ambiente isolato dagli altri clienti.
3. Account e responsabilità del titolare struttura
- Chi crea l'account ("titolare struttura" o "owner") è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti in fase di iscrizione (ragione sociale, nome struttura) e della gestione degli utenti che invita all'interno del proprio tenant.
- Le credenziali di accesso sono personali; l'owner è responsabile di un uso corretto delle stesse da parte del proprio personale.
- I contenuti caricati nella piattaforma (procedure, dati di turno, segnalazioni) restano di proprietà del cliente; Mademind li tratta secondo il contratto DPA (vedi sezione 6).
4. Uso consentito
Non è consentito: utilizzare il servizio per finalità illecite; tentare di compromettere la sicurezza o l'isolamento tra tenant; effettuare reverse engineering del software; sovraccaricare deliberatamente l'infrastruttura; utilizzare dati di altri utenti/tenant senza autorizzazione.
5. Disponibilità del servizio e nessuna garanzia (beta)
Il servizio è fornito «così com'è» ("as-is"), senza garanzie di disponibilità continua, in particolare durante la fase beta/valutazione. Non è al momento previsto un accordo sui livelli di servizio (SLA); possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per la natura evolutiva del prodotto. [DA COMPLETARE: SLA formale per i clienti in produzione.]
6. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. Per i dati del personale del cliente trattati all'interno della piattaforma, si applica inoltre un accordo di trattamento dati (DPA) tra Mademind (responsabile del trattamento) e il cliente (titolare del trattamento).
7. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Mademind non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o mancato profitto derivanti dall'uso del servizio, salvo dolo o colpa grave. Nulla in questi Termini esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge. [DA COMPLETARE: eventuale tetto massimo di responsabilità, da definire con lo Studio legale in base al contratto commerciale con il cliente.]
8. Modifiche ai Termini
Questi Termini possono essere aggiornati; la versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con la relativa data di versione. L'uso continuato del servizio dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei nuovi Termini.
9. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di [DA COMPLETARE], salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
10. Titolare del servizio
[Ragione sociale] — [sede legale], P.IVA [DA COMPLETARE]. Contatto: mademindteam@gmail.com.